🌟 Política de Devoluciones – Childs Especialistas en Bebés
En Childs queremos que tu experiencia de compra sea segura y transparente. Por eso, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones:
1. Alcance
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Aplica a todos los productos comprados en nuestro sitio web oficial.
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No cubre artículos adquiridos fuera de nuestra tienda ni aquellos que no cumplan las condiciones aquí detalladas.
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Cumplimos con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y normativa vigente en Argentina para ventas a distancia.
2. Plazo de devolución (Derecho de arrepentimiento)
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Podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días posteriores a la entrega si la compra fue realizada online, por teléfono o catálogo.
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El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido, sin uso indebido.
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Excepciones: artículos de higiene personal, software descargable, tarjetas regalo y productos personalizados.
3. Condiciones
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El producto debe estar sin uso, con etiquetas y embalaje original.
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Se debe presentar factura o comprobante de compra.
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No aceptamos devoluciones de productos dañados, modificados o sin su empaque original.
4. Cómo iniciar la devolución
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Ingresá a www.childs.com.ar para enviarnos un mensaje, escribinos a [email protected] o a nuestra linea telefonica 2235040568.
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Indicanos nombre, número de pedido, fecha de entrega y motivo.
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Te enviaremos una autorización de devolución (RMA) y las instrucciones para el envío.
5. Reembolsos
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Procesamos el reembolso una vez recibido y verificado el producto.
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El dinero se devuelve por el mismo medio de pago, en un plazo de 2 a 20 días hábiles.
6. Costos
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Si el producto llegó dañado, defectuoso o incorrecto: nosotros cubrimos los gastos de devolución.
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Si la devolución es por arrepentimiento o cambio de opinión: el cliente asume los costos de envío.
7. Excepciones
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No se aceptan devoluciones de: tarjetas regalo, software activado, productos personalizados o artículos de higiene abiertos.
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Las excepciones estarán siempre aclaradas en la ficha de cada producto.
8. Atención al cliente
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Nuestro equipo responde de lunes a sábado de 9 a 19 hs.
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Tiempo de respuesta: dentro de 1 día hábil.